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Asistencia técnica directa para equipos de trituración y molienda
Comunicate con nuestro equipo técnico para resolver fallas en blindajes, ajustes de mandíbula o selección de aleaciones. El tiempo de respuesta promedio es de 2 horas hábiles.
Envíanos una descripción detallada del problema en tu molino o criba. Recibirás un diagnóstico preliminar en menos de 24 horas, con recomendaciones de repuestos o ajustes de proceso.
Accedé a preguntas frecuentes sobre mantenimiento predictivo, límites de carga en trituradoras y especificaciones de cribas vibratorias. Actualizamos el contenido cada mes con datos de campo.
Comunicate con el equipo de ingeniería para consultas sobre equipos de molienda y trituración pesada.
Dirección
Horario de atención
Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 (UTC-3)Condiciones generales y definiciones técnicas
La garantía ampara defectos de fabricación en las aleaciones refractarias al manganeso durante los primeros 12 meses desde la puesta en marcha. No incluye desgaste por abrasión natural ni daños por sobrecarga fuera de los parámetros de diseño especificados en la ficha técnica del equipo.
GarantíaLos plazos se cuentan desde la confirmación del pedido y la recepción del anticipo. Para trituradoras de mandíbula pesadas el plazo estándar es de 90 días hábiles; para molinos de impacto rotativos, 120 días. Cualquier modificación en las especificaciones técnicas puede extender el cronograma.
PlazosAslandinler Siderúrgica supervisa el montaje de los equipos, pero la obra civil, las conexiones eléctricas y las adecuaciones estructurales corren por cuenta del cliente. Se debe garantizar una superficie nivelada con capacidad de carga mínima de 8 ton/m² para equipos de la serie TH.
InstalaciónLos ensayos de fatiga superficial se realizan bajo condiciones controladas de laboratorio con una carga cíclica estándar. El fabricante no se responsabiliza por fallos derivados de la exposición a agentes corrosivos no declarados o a temperaturas de operación que excedan los 120 °C continuos.
FatigaLas devoluciones se aceptan únicamente dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que el equipo no haya sido instalado ni modificado. Se aplica una penalidad del 15% sobre el valor facturado por costos de logística y reinspección técnica.
Devoluciones